Avis de confidentialité du site Web
1. INTRODUCTION
Cet avis de confidentialité vous fournit des détails sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles via votre utilisation de notre site. https://www.azurwellness.com, y compris toute information que vous pouvez fournir via ce site lorsque vous prenez rendez-vous, vous nous contactez par e-mail ou participez à un tirage au sort ou à un concours.
En nous fournissant vos données, vous nous garantissez que vous avez plus de 13 ans.
Christine Paul/Azur Wellnessest la responsable du traitement des données et nous sommes responsables de vos données personnelles (appelées «nous», «notre» ou «notre» dans la présente déclaration de confidentialité).
Coordonnées
Nos coordonnées complètes sont:
Christine Paul
Azur Wellness
20 rue Lacan
06600 Antibes
France
info@azurwellness.com
+33 (0)6 77 56 31 35
Si vous n’êtes pas satisfait de quelque manière que ce soit de la façon dont nous collectons et utilisons vos données, vous avez le droit de vous plaindre auprès du Bureau du Commissaire à l’information (ICO), l’autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données. (www.ico.org.uk). Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter en premier si vous avez une réclamation afin que nous puissions essayer de la résoudre pour vous.
Il est très important que les informations que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Merci de bien vouloir nous informer le plus rapidement possible d’un éventuel changement de vos informations personnelles en nous envoyant un e-mail à info@azurwellness.com
2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS SUR VOUS
Les données personnelles désignent toute information permettant d’identifier un individu. Il n’inclut pas les données anonymisées.
Nous pouvons traiter certains types de données personnelles vous concernant comme suit:
· Les données d’identité peuvent inclure votre prénom, nom de jeune fille, nom de famille, nom d’utilisateur, état matrimonial, titre, date de naissance et sexe.
· Les coordonnéespeuvent inclure votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et vos numéros de téléphone.
· Les données financièrespeuvent inclure votre compte bancaire et les détails de votre carte de paiement.
· Les données de transaction peuvent inclure des détails sur les paiements entre nous et d’autres détails sur les achats que vous avez effectués.
· Les données techniques peuvent inclure vos données de connexion, les adresses de protocole Internet, le type et la version du navigateur, les types et versions de plug-in de navigateur, le réglage et l’emplacement du fuseau horaire, le système d’exploitation et la plate-forme et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site.
· Les données de profil peuvent inclure votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vos achats ou commandes, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux sondages.
· Les données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
· Les données de marketing et de communication peuvent inclure vos préférences en matière de réception de communications marketing de notre part et de nos tiers et vos préférences de communication.
· Les données médicales peuvent inclure vos antécédents, toutes les opérations et les médicaments que vous prenez, ainsi que tout ce qui concerne votre santé passée, présente et future
Nous pouvons également traiter des données agrégées à partir de vos données personnelles, mais ces données ne révèlent pas votre identité et, en tant que telles, ne sont pas des données personnelles. Par exemple, nous examinons vos données d’utilisation pour déterminer le pourcentage d’utilisateurs du site Web utilisant une fonctionnalité spécifique de notre site. Si nous lions les données agrégées avec vos données personnelles afin que vous puissiez être identifié à partir de celles-ci, elles sont alors traitées comme des données personnelles.
Données sensibles
Nous ne collectons pas les données sensibles suivantes à votre sujet, cela inclut des détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques et votre appartenance à un syndicat. Nous ne collectons aucune information sur les condamnations pénales et les infractions.
Lors de consultations normales, nous vous demanderons des données de santé vous concernant. En nous donnant cela, cela implique votre consentement pour que nous détenions en toute sécurité ces données dans notre entreprise.
Lorsque nous sommes tenus de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou en vertu des termes du contrat entre nous et vous ne nous fournissez pas ces données sur demande, nous pouvons ne pas être en mesure d’exécuter le contrat (par exemple, pour vous fournir nos services). Si vous ne nous fournissez pas les données demandées, il se peut que nous devions annuler un produit ou un service que vous avez commandé, mais si nous le faisons, nous vous en informerons à ce moment-là.
3. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous collectons des données vous concernant par le biais de différentes méthodes, notamment:
· Interactions directes: Vous pouvez fournir des données en remplissant des formulaires sur notre site (ou autrement) ou en communiquant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autre, y compris lorsque vous:
· réservez nos services;
· Créez un compte sur notre site;
· Vous vous abonnez à nos services ou publications;
· Vous nous contactez et demandez à ce que nous vous envoyions des informations;
· Participez à un concours, un tirage au sort, une promotion ou un sondage; ou
· Vous commentez pour nous donner votre ressenti.
· Technologies ou interactions automatisées: lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement informatique, vos actions de navigation et vos habitudes d’utilisation. Nous collectons ces données en utilisant des cookies, des journaux de serveurs et des technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d’autres sites Web qui utilisent nos cookies. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies sur https://www.azurwellness.com/cookies pour plus de détails.
· Tiers ou sources accessibles au public:nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques comme indiqué ci-dessous:
· Données techniques des parties suivantes:
Actuellement aucune
· Des fournisseurs d’analyse tels que Google basés en dehors de l’UE;
· Les réseaux publicitaires [tels que [Google, Facebook, Instagram] basés en [outside] EU]; et
· Rechercher des fournisseurs d’informations [such as [Google] basés [outside] l’UE].
· Données de contact, financières et de transaction des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison [tels que [Paypal, Stripe] basés [outside] l’UE].
· Données d’identité et de contact de courtiers ou d’agrégateurs de données [tels que [Facebook, Unbounce, Acuity] basés [outside] l’UE].
· Données d’identité et de contact provenant de sources accessibles au public telles que le registre des sociétés et le registre électoral basé à l’intérieur de l’UE.
4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous n’utiliserons vos données personnelles que lorsque cela est légalement autorisé. Les utilisations les plus courantes de vos données personnelles sont:
· Lorsque nous devons exécuter le contrat entre nous.
· Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
· Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.
En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme fondement juridique du traitement de vos données personnelles, autre que pour l’envoi de communications marketing par e-mail ou SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous envoyant un e-mail à info@azurwellness.com
Finalités du traitement de vos données personnelles
Vous trouverez ci-dessous une description de la manière dont nous avons l’intention d’utiliser vos données personnelles et des fondements juridiques sur lesquels nous traiterons ces données. Nous avons également expliqué quels sont nos intérêts légitimes, le cas échéant.
Nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d’un motif légal, en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous envoyer un e-mail à info@azurwellness.com si vous avez besoin de détails sur le motif juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plus d’un motif a été exposé dans le tableau ci-dessous.
Objectif / activité
Type de données
Base légale du traitement
Pour vous inscrire en tant que nouveau client
(a) Identité
(b) Contact
L’Exécution d’un contrat avec vous
Pour traiter et livrer votre commande comprenant:
(a) Gérer les paiements, les frais et les frais
(b) Percevoir et récupérer l’argent qui nous est dû
(a) Identité
(b) Contact
(c) Financier
(d) Transaction
(e) Marketing et Communications
(a) L’Exécution d’un contrat avec vous
(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes de recouvrer les dettes qui nous sont dues
Gérer notre relation avec vous ce qui comprendra:
(a) Vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de confidentialité
(b) Vous demander de laisser un avis ou de répondre à une enquête
(a) Identité
(b) Contact
(c) Profile
(d) Marketing et communications
(a) L’Exécution d’un contrat avec vous
(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale
(c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes de tenir nos dossiers à jour et d’étudier comment les clients utilisent nos produits / services
Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, à un concours ou à répondre à un sondage
(a) Identité
(b) Contact
(c) Profile
(d) Utilisation
(e) Marketing et Communications
(a) L’Exécution d’un contrat avec vous
(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes d’étudier comment les clients utilisent nos produits / services, pour les développer et faire croître notre entreprise
Pour administrer et protéger notre entreprise et notre site (y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la maintenance du système, le support, les rapports et l’hébergement des données)
(a) Identité
(b) Contact
(c) Technique
(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et dans le contexte d’une réorganisation d’entreprise ou d’un exercice de restructuration de groupe
(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale
Pour vous fournir un contenu et des publicités pertinents et mesurer et comprendre l’efficacité de notre publicité
(a) Identité
(b) Contact
(c) Profile
(d) Utilisation
(e) Marketing et Communications
(f) Technique
Nécessaire pour nos intérêts légitimes d’étudier comment les clients utilisent nos produits / services, pour les développer, pour développer notre activité et pour informer notre stratégie marketing
Utiliser l’analyse de données pour améliorer notre site Web, nos produits / services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences
(a) Technique
(b) Utilisation
Nécessaire pour nos intérêts légitimes pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site à jour et pertinent, pour développer notre activité et pour informer notre stratégie marketing
Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser
(a) Identité
(b) Contact
(c) Technique
(d) Utilisation
(e) Profile
Nécessaire à nos intérêts légitimes pour développer nos produits / services et développer nos activités
Communications marketing
Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous avez:
1. Demandé des informations ou acheté des biens ou services chez nous; ou
2. si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à un concours ou vous êtes inscrit à une promotion ou à des ressources gratuites; et
3. dans chaque cas, vous n’avez pas choisi de ne pas recevoir ce marketing.
Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec un tiers à des fins de marketing.
Vous pouvez nous demander ou demander à des tiers de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désactivation figurant sur tout message marketing qui vous est envoyé à tout moment.
Lorsque vous refusez de recevoir nos communications marketing, cela ne s’appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d’un achat de produit / service, d’enregistrement de garantie, d’expérience de produit / service ou d’autres transactions.
Changement de but
Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne considérions raisonnablement de les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l’objectif initial. Si vous souhaitez en savoir plus sur la compatibilité du traitement pour la nouvelle finalité avec la finalité initiale, veuillez nous envoyer un e-mail à info@azurwellness.com
Si nous devons utiliser vos données personnelles à une fin sans rapport avec la finalité pour laquelle nous avons collecté les données, nous vous en informerons et nous vous expliquerons le fondement juridique du traitement.
Nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.
5. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES MAIS PAS DE SANTÉ
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau au paragraphe 4 ci-dessus:
· Fournisseurs de services qui fournissent des services informatiques et d’administration système.
· Des conseillers professionnels, notamment des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d’assurance et de comptabilité.
·HM Revenue & Customs, les régulateurs et autres autorités basées au Royaume-Uni et dans d’autres juridictions concernées qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.
· Des tiers à qui nous vendons, transférons ou fusionnons des parties de notre entreprise ou de nos actifs.
Nous demandons à tous les tiers auxquels nous transférons vos données de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n’autorisons ces tiers à traiter vos données personnelles qu’à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.
6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
[Nous partageons vos données personnelles au sein de notre groupe de sociétés, ce qui implique le transfert de vos données en dehors de l’Espace économique européen (EEE).] Google, Facebook, Unbounce, Acuity, Dropbox.
Les pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE)n’offrent pas toujours les mêmes niveaux de protection de vos données personnelles, la législation européenne a donc interdit les transferts de données personnelles en dehors de l’EEE à moins que le transfert ne réponde à certains critères.
Beaucoup de nos fournisseurs de services tiers sont basés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), de sorte que leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l’EEE.
Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l’EEE, nous faisons de notre mieux pour garantir un degré similaire de sécurité des données en veillant à ce qu’au moins l’une des garanties suivantes soit mise en œuvre:
· Nous ne transférerons vos données personnelles que vers des pays qui ont été considérés comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne; ou
· Lorsque nous utilisons certains fournisseurs de services, nous pouvons utiliser des contrats ou des codes de conduite spécifiques ou des mécanismes de certification approuvés par la Commission européenne qui confèrent aux données personnelles la même protection qu’en Europe; ou
· Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s’ils font partie du bouclier de protection des données UE-États-Unis, qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l’Europe et les États-Unis.
Si aucune des garanties ci-dessus n’est disponible, nous pouvons demander votre consentement explicite au transfert spécifique. Vous aurez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Veuillez nous envoyer un e-mail à info@azurwellness.com si vous souhaitez plus d’informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles hors de l’EEE.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de connaître ces données. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d’une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
8. RETENTION DE DONNEES
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.
Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens et par les exigences légales applicables.
Selon la loi, nous devons conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d’identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu’ils cessent d’être des clients à des fins fiscales.
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données: voir ci-dessous pour plus d’informations.
Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.
9. VOS DROITS LÉGAUX
Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Ceux-ci incluent le droit de:
· Demander l’accès à vos données personnelles.
· Demander la correction de vos données personnelles.
· Demander la suppression de vos données personnelles.
· Vous opposez au traitement de vos données personnelles.
· Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
· Demander le transfert de vos données personnelles.
· Droit de retirer son consentement.
Vous pouvez en savoir plus sur ces droits sur:https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/
Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous envoyer un courriel à info@azurwellness.com
Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.
Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’accéder à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité pour garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
10. LIENS DE TIERS
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